Política de accesibilidad

Última actualización: 3 de septiembre de 2026

1) Compromiso con la accesibilidad

Eulàlia Delgado Catalán (Cocolitos) se compromete a hacer accesible su tienda online cocolitos.eu al mayor número posible de personas, con independencia de sus capacidades o de la tecnología que utilicen.

Trabajamos para que este sitio cumpla los criterios de conformidad de nivel AA de las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1, recogidos en la norma europea EN 301 549, y las obligaciones de accesibilidad aplicables al comercio electrónico según la Ley 11/2023, de 8 de mayo, que transpone la Directiva (UE) 2019/882 (Acta Europea de Accesibilidad).

2) Ámbito de esta declaración

Aplica al sitio web cocolitos.eu en sus versiones en catalán, castellano e inglés, incluido el proceso de compra. Quedan excluidos los contenidos incrustados o servicios prestados por terceros que no están bajo nuestro control (ver Sección 4).

3) Situación de cumplimiento

Este sitio web es parcialmente conforme con el nivel AA de las WCAG 2.1 debido a las excepciones que se indican a continuación.

4) Contenido no accesible

El contenido que se recoge a continuación puede no ser plenamente accesible por los siguientes motivos:

  • Contraste de color: estamos revisando que todas las combinaciones de texto y fondo alcancen la relación de contraste mínima; algún elemento decorativo o de marca podría no cumplirla. Criterio 1.4.3 Contraste (mínimo).
  • Contenido de terceros: el banner de cookies, los formularios de suscripción, el widget de redes sociales y la pasarela de pago los prestan aplicaciones externas (Shopify y sus proveedores). Su accesibilidad depende de dichos proveedores y no podemos garantizarla en su totalidad.
  • Carga desproporcionada: no resulta aplicable.

5) Preparación de esta declaración

Esta declaración se ha elaborado el 3 de septiembre de 2026 a partir de una autoevaluación realizada por Cocolitos sobre las plantillas de la tienda (página de inicio, colecciones, ficha de producto, páginas informativas y proceso de compra). Se revisará al menos una vez al año y cada vez que se introduzcan cambios sustanciales en el sitio.

6) Ayudas para la navegación

  • El sitio incluye un enlace “Saltar al contenido” al inicio de cada página, visible al navegar con el teclado.
  • Puede navegarse íntegramente con teclado (Tab, Mayús+Tab, Intro).
  • El texto puede ampliarse hasta el 200 % con las opciones estándar del navegador (Ctrl/Cmd + “+”) sin pérdida de contenido.
  • Es compatible con los lectores de pantalla más habituales (VoiceOver, NVDA, JAWS, TalkBack).

7) Observaciones y contacto

Si encuentras alguna barrera de accesibilidad, no puedes acceder a algún contenido o quieres proponer una mejora, escríbenos a contact@cocolitos.eu indicando la página afectada y el problema detectado. Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si el contenido solicitado no es accesible, a facilitarlo por un medio alternativo.

Responsable: Eulàlia Delgado Catalán (Cocolitos)
Dirección: Avinguda de l’Estatut de Catalunya, 1-13
08035, Barcelona (España)
Email: contact@cocolitos.eu

8) Procedimiento de reclamación

Si tras contactar con nosotros consideras que tu solicitud no ha sido atendida adecuadamente, puedes presentar una reclamación ante las autoridades de consumo competentes o ante la autoridad de vigilancia designada conforme a la Ley 11/2023.