Política de accesibilidad
Última actualización: 20 de octubre de 2026
1) Compromiso con la accesibilidad
Eulàlia Delgado Catalán (Cocolitos) se compromete a hacer accesible su tienda online cocolitos.eu al mayor número posible de personas, con independencia de sus capacidades o de la tecnología que utilicen.
Trabajamos para que este sitio cumpla los criterios de conformidad de nivel AA de las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1, recogidos en la norma europea EN 301 549, y las obligaciones de accesibilidad aplicables al comercio electrónico según la Ley 11/2023, de 8 de mayo, que transpone la Directiva (UE) 2019/882 (Acta Europea de Accesibilidad).
2) Ámbito de esta declaración
Aplica al sitio web cocolitos.eu en sus versiones en catalán, castellano e inglés, incluido el proceso de compra. Quedan excluidos los contenidos incrustados o servicios prestados por terceros que no están bajo nuestro control (ver sección 4).
3) Situación de cumplimiento
Este sitio web es parcialmente conforme con el nivel AA de las WCAG 2.1 debido a las excepciones que se indican a continuación.
4) Contenido no accesible
El contenido que se recoge a continuación puede no ser plenamente accesible por los siguientes motivos:
- Contenido de terceros: el banner de cookies, los formularios de suscripción, el widget de redes sociales y la pasarela de pago los prestan aplicaciones externas (Shopify y sus proveedores). Su accesibilidad depende de dichos proveedores y no podemos garantizarla en su totalidad.
- Contraste de color: revisado y corregido en octubre de 2026 (criterio 1.4.3 Contraste mínimo). Si detectas algún elemento con contraste insuficiente, escríbenos.
- Carga desproporcionada: no resulta aplicable.
5) Preparación de esta declaración
Esta declaración se elaboró el 3 de septiembre de 2026 y se actualizó el 20 de octubre de 2026 a partir de una autoevaluación realizada por Cocolitos sobre las plantillas de la tienda (página de inicio, colecciones, ficha de producto, páginas informativas y proceso de compra), con revisión automática (Lighthouse/axe, en escritorio y móvil) y revisión manual. Se revisará al menos una vez al año y cada vez que se introduzcan cambios sustanciales en el sitio.
6) Ayudas para la navegación
- El sitio incluye un enlace “Saltar al contenido” al inicio de cada página, visible al navegar con el teclado.
- Puede navegarse íntegramente con teclado (Tab, Mayús+Tab, Intro).
- El texto puede ampliarse hasta el 200 % con las opciones estándar del navegador (Ctrl/Cmd + “+”) sin pérdida de contenido.
- Es compatible con los lectores de pantalla más habituales (VoiceOver, NVDA, JAWS, TalkBack).
7) Observaciones y contacto
Si encuentras alguna barrera de accesibilidad, no puedes acceder a algún contenido o quieres proponer una mejora, escríbenos a contact@cocolitos.eu indicando la página afectada y el problema detectado. Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si el contenido solicitado no es accesible, a facilitarlo por un medio alternativo.
Responsable: Eulàlia Delgado Catalán (Cocolitos)
Dirección: Avinguda de l’Estatut de Catalunya, 1-13, 08035 Barcelona (España)
Email: contact@cocolitos.eu
8) Procedimiento de reclamación
Si tras contactar con nosotros consideras que tu solicitud no ha sido atendida adecuadamente, puedes presentar una reclamación ante las autoridades de consumo competentes o ante la autoridad de vigilancia designada conforme a la Ley 11/2023.