Política d'accessibilitat

Darrera actualització: 3 de setembre de 2026

1) Compromís amb l’accessibilitat

Eulàlia Delgado Catalán (Cocolitos) es compromet a fer accessible la seva botiga en línia cocolitos.eu al màxim nombre de persones possible, independentment de les seves capacitats o de la tecnologia que facin servir.

Treballem perquè aquest lloc compleixi els criteris de conformitat de nivell AA de les Pautes d’Accessibilitat per al Contingut Web (WCAG) 2.1, recollits en la norma europea EN 301 549, i les obligacions d’accessibilitat aplicables al comerç electrònic segons la Llei 11/2023, de 8 de maig, que transposa la Directiva (UE) 2019/882 (Acta Europea d’Accessibilitat).

2) Àmbit d’aquesta declaració

S’aplica al lloc web cocolitos.eu en les versions en català, castellà i anglès, inclòs el procés de compra. En queden exclosos els continguts incrustats o els serveis prestats per tercers que no estan sota el nostre control (vegeu la Secció 4).

3) Situació de compliment

Aquest lloc web és parcialment conforme amb el nivell AA de les WCAG 2.1 a causa de les excepcions que s’indiquen a continuació.

4) Contingut no accessible

El contingut que es recull a continuació pot no ser plenament accessible pels motius següents:

• Contrast de color: estem revisant que totes les combinacions de text i fons assoleixin la relació de contrast mínima; algun element decoratiu o de marca podria no complir-la. Criteri 1.4.3 Contrast (mínim).
• Contingut de tercers: el bàner de galetes, els formularis de subscripció, el giny de xarxes socials i la passarel·la de pagament els presten aplicacions externes (Shopify i els seus proveïdors). La seva accessibilitat depèn d’aquests proveïdors i no la podem garantir del tot.
• Càrrega desproporcionada: no és aplicable.

5) Preparació d’aquesta declaració

Aquesta declaració s’ha elaborat el 3 de setembre de 2026 a partir d’una autoavaluació feta per Cocolitos sobre les plantilles de la botiga (pàgina d’inici, col·leccions, fitxa de producte, pàgines informatives i procés de compra). Es revisarà com a mínim un cop l’any i cada vegada que s’introdueixin canvis substancials al lloc.

6) Ajudes per a la navegació

• El lloc inclou un enllaç “Salta al contingut” a l’inici de cada pàgina, visible en navegar amb el teclat.
• Es pot navegar íntegrament amb teclat (Tab, Maj+Tab, Retorn).
• El text es pot ampliar fins al 200 % amb les opcions estàndard del navegador (Ctrl/Cmd + “+”) sense pèrdua de contingut.
• És compatible amb els lectors de pantalla més habituals (VoiceOver, NVDA, JAWS, TalkBack).

7) Observacions i contacte

Si trobes alguna barrera d’accessibilitat, no pots accedir a algun contingut o vols proposar una millora, escriu-nos a contact@cocolitos.eu indicant la pàgina afectada i el problema detectat. Ens comprometem a respondre en un termini màxim de 20 dies hàbils i, si el contingut sol·licitat no és accessible, a facilitar-lo per un mitjà alternatiu.

Responsable: Eulàlia Delgado Catalán (Cocolitos)
Adreça: Avinguda de l’Estatut de Catalunya, 1-13
08035, Barcelona (Espanya)
Correu electrònic: contact@cocolitos.eu

8) Procediment de reclamació

Si després de contactar amb nosaltres consideres que la teva sol·licitud no s’ha atès adequadament, pots presentar una reclamació davant les autoritats de consum competents o davant l’autoritat de vigilància designada d’acord amb la Llei 11/2023.